My Travel Coach collecte et traite des données à caractère personnel. Dans cette perspective, My Travel Coach à ce que ses traitements de données personnelles soient conformes à la Loi Informatique et Libertés de 1978 ainsi qu’au Règlement Européen n°2016/679 aussi connu sous l’appellation Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

• Qui est responsable du traitement des données ?

 Le Responsable de traitement est Priscilla Storni, notamment désigné sous son nom commercial My Travel Coach, située au 7 rue Bel Abord 85290 Mortagne sur Sèvre et immatriculée sous le numéro de SIRET 984 897 587 00015.

Pour toute question ou remarque concernant le traitement des données réalisés par My Travel Coach, veuillez nous contacter à l’adresse email suivante : contact@mytravelcoach.fr.

• Qui est concerné par cette Politique de confidentialité ? 

La présente Politique de confidentialité s’adresse aux clients et aux utilisateurs du site www.mytravelcoach.fr, notamment lorsque vous tentez de : obtenir un appel découverte.

• Quelles données sont collectées  ?

Nous vous informons que nous collectons des données à caractère personnel, à savoir que les données à caractère personnel sont des données se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. 

Vous trouverez ci-dessous une liste non exhaustive des données collectées :

• Données d’identité : nom, prénom, âge.
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
  

• Pourquoi nous collectons vos données ?

Ces données sont collectées afin de permettre, de manière non exhaustive, les activités de traitement suivantes : 

• Échange précontractuel
• Création du compte client
• Gestion de la relation contractuelle
• Offres commerciales* (envoi d’informations, propositions d’offres commerciales, présentation de services, etc.)
• Gestion des litiges

*Si vous ne souhaitez plus recevoir d’offres commerciales par mail de la part de My Travel Coach, veuillez nous envoyer un mail en précisant votre souhait.

Les données sont collectées afin de vous permettre d’accéder aux services proposés par My Travel Coach. Elles peuvent être collectées conformément à votre consentement, pour répondre aux obligations contractuelles. 

 

• Est-il obligatoire de communiquer vos données ?

L’accès aux services proposés par www.mytravelcoach.fr est subordonné à la collecte et au traitement de vos données. À défaut, il ne sera pas possible de pouvoir y accéder. 

Pour les traitements reposant sur votre consentement, vous avez la possibilité de le retirer à tout moment en écrivant un mail à l’adresse suivante : contact@mytravelcoach.fr.

• Combien de temps sont conservés vos données ? 

Vos données sont conservées le temps nécessaire à la réalisation des opérations pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux dispositions légales et réglementaires en vigueur en France. Elles peuvent être conservées même après exécution des traitements à des fins de preuves, tout en respectant les limites légales obligatoires.

Vous trouverez ci-dessous un tableau récapitulatif des durées de conservation appliquées : 

Type de données	Durée de conservation
Données clients	Le temps de la durée commerciale puis 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact émanant du client.
Données prospects	3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect.
Données de facturation	10 ans
Données contractuelles	5 ans

 

• Est-ce que vos données personnelles sont transférées à des tiers ? 

Certaines de vos données personnelles peuvent être partagées avec les tiers suivants :

• Calendly – service de planification
• Gmail – service d’envoi d’email

Ces données sont partagées avec ces tiers dans le cadre de l’exécution de leurs missions et de manière limitée.

• Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et, en particulier, pour les protéger contre toute perte, destruction accidentelle, altération et accès non autorisés. 

Lorsque nous faisons appel à des prestataires ou des sous-traitants, nous veillons notamment à ce que vos données soient protégées par le même niveau de sécurité que celui imposé par la réglementation européenne.

• Quels droits disposez-vous sur vos données ?

En application des articles 15 à 21 du RGPD, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles  (droit d’accès, de rectification, à la limitation, à la portabilité, droit d’opposition, …). L’article 40-1 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 vous permet notamment de décider du sort de vos données en cas de décès.

 La demande peut se faire par email à l’adresse : contact@mytravelcoach.fr ou par voie postale : 7 rue Bel Abord 85290 Mortagne sur Sèvre. Pour des raisons de sécurité, vous serez amené à justifier votre identité par tous moyens avant que My Travel Coach répondre à votre demande.

Vous avez notamment la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL. 

 

• Cookies

Nous utilisons des cookies et autres traceurs afin de faciliter et améliorer l’utilisation de notre site et analyser l’audience. Pour permettre certaines fonctionnalités interactives sur notre site telles que l’accès aux réseaux sociaux ou à des lecteurs vidéo, nous utilisons des services fournis par des tiers qui vous exposent à des dépôts de cookies de leur part et qui ne relèvent pas de notre responsabilité.

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 Conformément à la réglementation, nos cookies disposent d’une durée de conservation limitée à 13 mois maximum après leur premier dépôt sur votre terminal. 

 

• Évolution

 Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente Politique de confidentialité. Nous avertirons les personnes concernées en cas d’évolution importante sur le traitement de leurs données. 

La dernière mise à jour sera indiquée au début du document et prendra effet lors de sa publication sur www.mytravelcoach.fr